Obtener el listado de llegadas previstas y verificar reservas confirmadas, grupos y solicitudes.
Comprobar noches, ocupación, tipología vendida, configuración de camas, accesibilidad y peticiones especiales.
Consultar el estado en PMS y con Ama de Llaves: ocupada, salida prevista, limpieza, inspección o fuera de servicio.
Proponer habitación compatible sin comprometer anticipadamente una disponibilidad no confirmada.
Coordinar amenidades, habitaciones comunicantes y prioridades de huéspedes VIP cuando aplique.
Registrar preasignación, responsable y observaciones; revisar cambios por extensión de estancias o averías.
Antes de entregar la llave, confirmar estado final limpio, inspeccionado y disponible según estándar del hotel.

Una preasignación es provisional hasta comprobar la disponibilidad y certificación real de la habitación.

Una familia requiere habitaciones comunicantes: confirmar la configuración y advertir si la solicitud depende de disponibilidad.

Guía formativa general. Adaptar al hotel, su PMS y la normativa local aplicable.